Hier eine Kurzübersicht einiger Merkmale der von o p e n | soft zusammengestellten SugarCE Open Source Version:

Allgemeine Funktionen

• Zugriff über Webclients von jedem Intra oder Internetanschluss
• Eigene Anpassung der Felder und Bildschirmmasken unternehmensweit
• Änderungsverfolgung und Dublettensuche
• Zentrale Benutzerverwaltung für beliebig viele Benutzer
• Benutzerberechtigungen über Rollenkonzepte verwaltbar
• Verfolgung von Datenänderungen (wer hat was wann von worauf geändert)
• Benutzeroberfläche je Benutzer in beliebigen Sprachen (für alle gängigen Sprachen sind Sprachpakete lizenzfrei erhältlich)
• Je Benutzer einstellbare Oberflächendesigns Schriftgröße und Zeitzonen
• Systemweite und benutzerspezifische Einstellung von Funktionsmodulen
• Eigenes Firmenlogo auf allen Bildschirmmasken

einfaches und schnelles Arbeiten

• Systemweite Suche über alle Module hinweg
• Lokale Suche pro Modul nach allen verfügbaren Feldern
• Gespeicherte Abfragen und Layouts der Ergebnisse
• Anpassbare mehrsprachfähige Online Hilfe
• Schnellzugriff auf häufig benötigte Funktionen
• Schnellzugriff auf zuletzt verwendeter Einträge
• Schnellerfassung direkt aus der Hauptmaske
• Dublettensuche und automatische Identifikation bei Importen

Wissen was passiert

• Übersicht der Telefonate, e-Mails, Termine und Aufgaben je Kontakt
• Abhängigkeiten der Firmen und Kontakten
• Übersicht der Verkaufschanchen und involvierten Firmen und Personen
• Übersicht der Teilname an Kampagnen mit Statusanzeige
• Umfangreiche Reportmöglichkeiten über den gesamten Datenbestand
• Reporting der laufenden Verhandlungen und Verkaufschanchen
• Vortschrittskontrolle der Verkaufsverhandlung

Kampagnenmanagement

• mehrstufige e-Mail-, Telefon- und Brief Kampagnen
• Einfache Erstellung von Kontaktlisten für Kampagnen
• Kampagnenauswertung mit ROI Berechnung
• Erstellungneuer Kontaktlisten aus Kampagnenerfolgen
• automatische Erfassung von im WEB registrierten Interessenten
• einfache Interessentenerfassung von z.B. Messebesuchern

e-Mail Kampagnen

• vollautomatische e-Mail Kampagnen
• Registrierung der WEB Klicks des Empfängers
• Auswertung des Klick-Verhalten des Empfängers
• Überleitungen von Zielkontakten und Interessenten

Zusammenarbeit - gemeinsam sind wir mehr

• Gruppen e-Mail Konten
• gemeinsame e-Mail Ordner
• Private und Gruppen Kalendersicht
• Projektverwaltung
• Aufgabenverteilung
• Taskmanagement

einfache Administration

• beliebig viele Währungen mit wartbaren Wechselkursen
• Konfigurierbare und wiederverwendbare In- und Exportfunktion für alle Module
• Zeitsteuerung für wiederholte Ereignisse (EMail Abruf, Datenbankreorganisation etc.)
• Anpassung der Sprachdateien an die jeweiligen unternehmenstypischen Begriffe
• Neue Versionen und Zusatzfunktionen ohne Administratorenkenntnis einspielbar und entfernbar
• Datensicherung aus der Applikation
• Datenbankwartungsfunktionen aus der Anwendung aufrufbar
• Diagnosemodus für eventuelle Fehlfunktionen

Erweiterung grenzenlos

• Zusatzprogrammierungen möglich da der Quellcode zugänglich ist
• Große Anzahl an fertigen Zusatzfunktionen erhältlich sowohl kostenlose als auch gegen Bezahlung erhältlich
• Einbindung in bestehende Systeme
• Desktopanbindungen von Outlook, Lotus Notes, Groupwise, Thunderbird und Lightning