 SugarCRM
Hier wurden spezifische Lösungen von o p e n | soft zusammengestellt und konfiguriert basierend auf der Open Source Lösung SugarCRM. Es handelt sich hier um eines der populärsten webbasierten Open Source CRM Systeme auf dem Markt. Das Open Source bezieht sich jedoch nur auf die SugarCRM Community Edition. Die SugarCRM Enterprise und Professional Suite werden vom Hersteller als kommerzielle CRM Systeme kostenpflichtig angeboten. Erfahrungsgemäß reicht allerdings der Funktionsumfang der Community Edition für klein und mittelständische Unternehmen vollkommen aus. Einzelne Zusatzfunktionen können durch Open Source Addons individuell erweitert werden. Eine Funktionsübersicht finden Sie hier.
Durch die Mehrsprachfähigkeit auf Benutzerebene können auch Unternehmen mit Tochtergesellschaften im fremdsprachigen Ausland auf einem gemeinsamen System arbeiten. Durch die hohe Flexibiliät kann das CRM System auf viele Anforderungen ohne Programmieraufwand vom Benutzer selbst angepasst werden.
Ein Upgrade auf Enterprise Edition oder Proffesional Suite kann immer zu einen späteren Zeitpunkt erfolgen.
Wir können Ihnen das CRM System Abteilungsübergreifend mit einer eigens dafür entwickelten Datenkommunikationslösung an alle bestehende Systeme anbinden. Die Anbindung kann, je nach den Möglichkeiten der bestehenden Software bis auf Prozessebene integriert werden.
Hier zur Kurzübersicht der Merkmale der von uns zusammengestellten SugarCE Open Source Version:
SugarCRM ist ein ausgereiftes, webbasiertes System zur systematischen Verwaltung und Pflege der Kundendaten und Interaktionen mit Kunden. Mit SugarCRM ist es möglich, eine umfassende Wissensbasis über Ihre Kunden anzulegen und somit die Beziehung zu Ihren Kunden zu optimieren. So lassen sich sämtliche Aktionen mit dem Kunden in dem System erfassen, Verkaufschancen berechnen sowie komplexe Marketingkampagnen für die relevante Zielgruppe planen, durchführen, steuern und kontrollieren.
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